Wyniki
-
Kultura obsługi jako czynnik konkurencyjności zakładów hotelarskich na współczesnym rynku
Aleksandra Grobelna
Ekonomiczne Problemy Usług /83 (2012) s. 365-378 -
Błędy w procesie świadczenia usług hotelarskich a strategie naprawcze
Aleksandra Grobelna
Ekonomiczne Problemy Usług /53 (2010) s. 395-410